Online-Kataloge

Elektronische Produktkataloge - während des Verlaufs der Handelstransaktion die erstes Schnittstelle zum Markt.

Der Katalog wird von Kunden genützt, um sich über das Produktangebot, Preise und Konditionen zu informieren.

Kataloge erfordern Mechanismen, um schnell auf veränderte Situationen reagieren zu können und somit immer ein aktuelles Angebot zu präsentieren.

Auf die Administration und die dazu notwendigen Schnittstellen muss daher besonderer Wert gelegt werden.
Idealerweise ist der Katalog mit der Warenwirtschaft des Unternehmens gekoppelt.

Profil - Management

Profile sind grundlegende Informationen, um das Automatisierungspotential eines B2C-Systems zu nutzen.

Profilinformationen werden anhand von der Qualität der anfallenden Daten klassifiziert:
- Anonyme Daten
- Kundendaten mit niedriger Verbindlichkeit
- Kundendaten mit hoher Verbindlichkeit

Warum sind Profildaten interessant?
- Optimierung des Angebotes und der Struktur einer Site
- Effiziente Gestaltung von Registrierungsprozeduren
- Präzise Plazierung von Werbung

Online - Shops

Wichtige Schnittstelle zwischen Kunde und Händler.

Ein Schlüsselfaktor ist die Harmonie zwischen
Geschäftsmodell - Softwaretechnik - Logistik - Marketing.

Online-Shops sind kundenorientiert:
einfacher Navigation,
genügend Information,
aktuelles Angebot
termingerechte Lieferung
Datensicherheit (persönliche Daten)
gesicherter Zahlungsverkehr.